Sık sorulan sorular

Barındırılan abonelikte yazılım bizim sunucumuzda çalışır. Kurulum, güncelleme, yedekleme ve sunucu güvenliği bizim sorumluluğumuzdadır; siz yalnızca içeriğinizi yönetirsiniz.

Kurulum lisansında yazılım sizin sunucunuza kurulur. Sunucunun işletimi sizdedir; güncelleme ve destek hakkı lisansınızda yazan süre boyunca geçerlidir.

Hazır ürünlerde kaynak kodu teslim edilmez; kullanım hakkı lisansla verilir. Size özel geliştirilen projelerde kaynak kodu devri ayrı bir sözleşmeyle yapılabilir. Devrin kapsamı, yani hangi kodun hangi haklarla devredildiği, sözleşmede yazılır. Üçüncü taraf bileşenler kendi lisanslarına tabidir.

Abonelik, sunucu, yedek, güvenlik ve güncellemelerle uğraşmak istemeyenler içindir; aylık veya yıllık ödersiniz, her şey bizde.

Tek seferlik kurulum paketi, yazılımı kendi sunucusunda çalıştırmak ve aylık ödeme yapmak istemeyenler içindir. Bir kez ödersiniz; yazılımı kuruyor, yapılandırıyor ve çalışır durumda teslim ediyoruz. Alan adı ve hosting ücretlerinin dahil olup olmadığı teklif aşamasında belirtilir. Kararsızsanız WhatsApp'tan veya iletişim formundan yazın, ihtiyacınıza göre önerelim.

Evet. Panelinizden aboneliği dönem sonunda sonlandıracak şekilde iptal edersiniz. Ödediğiniz dönemin sonuna kadar hizmet sürer, sonra yenilenmez. Dönem bitmeden fikrinizi değiştirirseniz iptali geri alabilirsiniz.

Dönem sonunda ödeme alınmamışsa aboneliğiniz "ödeme sorunu" durumuna geçer ve ek süre başlar. Bu sürede hizmetiniz devam eder. Ek süre de dolarsa hizmet durdurulur; içerikleriniz hemen silinmez ve ödeme yapıldığında yeniden açılır.

Sipariş oluşturduğunuzda ödeme yöntemi ve gerekli bilgiler gösterilir. Havale/EFT ile ödemede açıklama alanına sipariş numaranızı yazmanız yeterlidir; ödeme hesabımıza ulaştığında aboneliğiniz etkinleşir ve size e-posta gönderilir.

Panelinizdeki "Faturalar ve ödemeler" bölümünde her ödemenin kaydı ve ayrıntısı bulunur. Bu kayıtlar ödeme bilgisidir; resmî e-Arşiv / e-Fatura belgeniz muhasebe sürecimiz kapsamında ayrıca düzenlenir.

Evet. Sitede gördüğünüz fiyatlar %20 KDV dahildir; KDV hariç tutar her fiyatın altında ayrıca yazar. Sipariş özetinde ara toplam, KDV ve genel toplam ayrı ayrı gösterilir.

Evet, tüm abonelik paketlerinde kendi alan adınızı kullanırsınız. Alan adınız yoksa paketinize dahil olan 1 alan adını sizin adınıza kaydederiz. Zaten bir alan adınız varsa panelden girer, gösterilen doğrulama kaydını DNS ayarlarınıza eklersiniz.

E-ticaret, Rent a Car ve randevu yazılımlarımızı bugün tek seferlik lisansla, kendi sunucunuza kurulu olarak satın alabilirsiniz. Aynı ürünlerin sunucusu ve bakımı bizde olan abonelikli sürümleri ile CRM ürünümüz geliştiriliyor; kesin tarih vermiyoruz. Haberdar olmak için iletişim formundan "erken erişim" notuyla yazın.

Yazılımınız çalışmaya devam eder; lisansınız süresizdir. Süre bitince yeni sürümleri ve desteği almazsınız. Dilerseniz güncelleme ve destek süresini uzatmak için bize yazarsınız.

Alabilirsiniz. Kurulumdan önce ihtiyacınıza uygun bir sunucu veya hosting paketini birlikte seçeriz; sunucu ücreti sağlayıcıya ödenir. Sunucuyla hiç uğraşmak istemiyorsanız abonelikli paketlerimiz daha uygun olur.

Evet. Kurumsal site yazılımımızın canlı demosunu ürün sayfasındaki "Canlı demo" düğmesiyle hemen gezebilirsiniz. Randevu, e-ticaret ve Rent a Car yazılımları için ürün sayfasından "Demo isteyin" ile yazın; ekranları sizinle birlikte inceleyelim. Hangi paketin size uygun olduğundan emin değilseniz yazılım sihirbazındaki birkaç soruyu yanıtlayın.

Kurulum paketiyle aldığınız yazılımın güvenlik ve yazılım güncellemelerini, yedek kontrolünü, alan adı, hosting ve SSL bitiş tarihlerinin takibini, ayda 2 saate kadar küçük değişiklikleri ve öncelikli desteği kapsar. Yeni özellik geliştirme kapsam dışıdır; geliştirme talebi olarak iletirsiniz. Bakım isteğe bağlıdır; sepette veya daha sonra ekleyip istediğiniz zaman dönem sonunda iptal edebilirsiniz.

Her müşterinin verisi diğerlerinden ayrı tutulur ve bu ayrım veritabanı düzeyinde de uygulanır. Şifreler geri döndürülemez biçimde saklanır, hesap girişleri ve önemli işlemler kayıt altına alınır. Kart bilgileri sistemimizde işlenmez ve saklanmaz.

Panelinizdeki "Destek talepleri" bölümünden talep açarsınız. Talebiniz bir numara alır, tüm yazışmalar aynı talep altında tutulur ve yanıtlar e-postanıza da bildirilir. Hızlı bir soru için WhatsApp düğmesinden de bize yazabilirsiniz.

Panelinizdeki "Geliştirme talepleri" bölümünden isteğinizi iletirsiniz. Talebiniz inceleme, teklif, geliştirme, test ve teslim aşamalarından geçer; bulunduğu aşamayı ve tahmini teslim tarihini aynı ekrandan izler, yazışmaları da orada yaparsınız.